ファンクラブショップをご利用の前に必ずお読み下さい

2017/02/23

e-LineUP!Mall【Hello! Projectオフィシャルファンクラブショップ】をご利用頂くにあたり下記の注意事項をご確認下さい。

 

●ファンクラブへメールアドレスの登録が必要となります。
※ファンクラブショップの商品をご購入頂く場合は、ファンクラブのメールサービスへの登録が必要です。
※メールアドレスの登録はファンクラブwebサイトから行って下さい。e-LineUP!Mallからは登録が出来ません。
※ご登録後、e-LineUP!Mall【ファンクラブショップ】をご利用頂けるようになるまで、1~2営業日程度お時間がかかりますので予めご了承下さい。

●メールのドメイン指定をお願いします。
コンビニ決済・Pay-Easy決済の場合
ご注文が正常に完了致しますと2通のメール(ご注文完了メールと決済詳細メール)がほぼ同時に送信されます。
ご注文完了メールと同時に送信されます「決済依頼完了のお知らせ」メール(差出人が決済サービス送信専用アドレス)にお支払番号やお支払方法手順の記載がございます。
※迷惑メール設定等されている場合には、ドメイン(p01.mul-pay.com)と(elineupmall.com)の受信設定をお願い致します。

PayPal決済の場合
ご注文が正常に完了致しますと2通のメール(elineupmall.comからご注文完了メールと入金完了メール)が送信されます。
メールが届いていない場合、「注文」ページと併せてメール受信の有無や迷惑メール設定等をご確認下さい。
ご注文完了メールを受信された後、入金完了メールを受信されない場合は、お問合せページよりご連絡ください。
※迷惑メール設定等されている場合には、ドメイン(elineupmall.com)受信設定をお願い致します。

登録内容の変更について
ファンクラブ会員のお客様は住所やメールアドレスなど登録内容の変更はe-LineUP!Mallではできません。
Hello! Projectオフィシャルファンクラブwebサイトより行って下さい。

※ご注文後に住所が変更になった場合はファンクラブの登録内容を変更後に「お問合せページ」よりご連絡をお願い致します。お届け先のご住所は自動で変更にはなりません。

●ファンクラブショップ以外の商品も一緒のカートでご購入頂けます。
※ファンクラブショップの商品をご購入頂く場合は、ファンクラブの会員番号(022から始まる9ケタの数字)・パスワードでのログインが必要です。(メールサービスに登録している方に限ります)
※複数商品を一度にご注文した場合は、最も遅い発送予定日の商品に合わせまとめて発送致します。(ライフゾーンの商品はそれぞれのショップから発送されますので各ショップにてご確認下さい。)
※Hello! ProjectとM-line clubのどちらも会員の方はどちらかのファンクラブ会員番号でログインすると一緒のカートでご購入頂けます。(Hello! ProjectとM-line clubで同じメールアドレスで登録されている場合に限ります。)


●お支払方法が下記の中からお選び頂けます。
【クレジットカード、コンビニ、Pay-easy、PayPal】
※お支払方法についての詳細はこちらでご確認下さい。
※e-LineUP!Mallではお支払方法で郵便振込はお選び頂けません。
ただしHello! ProjectファンクラブInformation DMの発送がある際にはDMにお振込用紙を同封致しますので、郵便振込をご希望のお客様はそちらをご利用下さい。(FCイベントグッズは郵便振込でのご購入は出来ませんので予めご了承下さい)

※ファンクラブにご登録の氏名が「﨑」や「髙」など異体字を含む場合、コンビニまたはPay-easyでのお支払いを選択された際に決済エラーになる事がございます。その場合、お支払いをクレジットカード決済にして頂くか、ファンクラブにご登録のお名前を変更して頂きます様お願い致します。

 

●エンタメゾーンの商品の送料は一律¥700(税込)です。
※一部の商品は送料込みの価格の場合もございます。
※離島・一部地域には追加送料がかかる場合がございます。
※ライフゾーンの商品はショップ毎に送料が異なりますので、各ショップにてご確認下さい。


●購入履歴(マイページ)の確認方法
※e-LineUP!Mallにてご注文頂いた商品に関してはe-LineUP!Mallの「注文情報」にてご確認頂けます。
※オフィシャルファンクラブwebサイト内ファンクラブショップにてご購入頂いた商品(郵便振込でご購入頂いた商品)はファンクラブwebサイトのマイページにてご確認頂けます。


●お問合せ先
【Hello! Projectファンクラブショップに関して】

◆Hello! Projectファンクラブ 03-3560-0722(平日11:00~13:00/14:00~18:00)
hello_fc@uf-fc.jp

こちらのお問合せはHello! Projectオフィシャルファンクラブショップの商品に限ります。ファンクラブショップ以外のお問合せはe-LineUP!Mallのお問合せフォームよりお願い致します。
※お問合せの際は「会員番号」「お名前」「質問内容」をご記入下さい。記載がない場合は、ご回答を差し上げられませんので予めご了承下さい。

※Eメールでのお問合せは、ご回答に時間を要する場合がございますので予めご了承下さい。お急ぎの場合はお電話でお問い合わせ下さい。お問合せの内容によってはご回答を差し上げられない事がございますので予めご了承下さい。

※Eメールでのお問合せは、ご回答に時間を要する場合がございますので予めご了承下さい。お急ぎの場合はお電話でお問い合わせ下さい。
※お問合せの内容によってはご回答を差し上げられない事がございますので予めご了承下さい。

【ご注文済みの商品に関して】

※e-LineUP!Mallにてご注文頂いたHello! Projectファンクラブ商品に関してはHello! Projectファンクラブへ
 ◆Hello! Projectファンクラブ 03-3560-0722(平日11:00~13:00/14:00~18:00)

※Hello! Projectファンクラブショップにて郵便振込でご購入頂いた商品は株式会社フクシンへ
 ◆株式会社フクシン 048-462-3456(平日11:00~13:00/14:00~18:00)

その他、e-LineUP!Mallでご注文頂いたファンクラブ以外の商品に関してはe-LineUP!Mallのお問合せご利用下さい。