当ショップについて(京都宇治土産.com)

京都宇治土産.comは、宇治市、京都府内各地を代表するこだわりの宇治茶、スイーツ、和菓子、おばんざいや京都銘柄肉、雑貨や工芸品などを産地直送でお届けする通販ショップです。

ここに集う沢山の生産者は、不必要に添加物を多用せず、積み重ねた技術とアイデアを駆使し、試行錯誤を繰り返しながら、素材本来の味を最大限に引き出す事を大切にしています。

京惣菜やスイーツであれば『できたて・つくりたて』の味を大切に。
果物であれば『デリケートな果物だからやや青いうち』ではなく、より繊細に扱い、出来る限り木で熟した果物を。
宇治茶であれば一意専心、代々受け継がれる技で仕上げた何よりの品質を。
千差万別それぞれの一番美味しい時を選んでできる限りの『適熟』でお届けします。

お客様に京都宇治を今より好きになっていただくために、まごころを込めて作り上げた『作品』を是非お試し下さいませ。

 

<ご注文について>

ご注文から発送までの流れをご説明いたします。

 STEP1  ご注文


ご希望の商品をお選びください。
※当店では商品ごとの個別配送となります。
※また同じ商品でも別々の個数をご注文頂いた場合、それぞれ別発送となります。
詳しい[e-lineUP!Mall]でのお買い物の方法は、[e-lineUP!Mall]ご利用案内をご覧ください。

 

 STEP 2  ご注文確認メール 【e-lineUP!Mall】


ご注文後すぐに、[e-lineUP!Mall]より、ご注文確認メールが、お客様ご登録のメールアドレス宛てに届きます。
メールが届いていない場合、ご注文が正常に完了していない可能性がございますので、
「注文」ページと併せてメール到着の有無や迷惑メール設定等をご確認下さい。

<コンビニ決済の場合>
ご注文が正常に完了致しますと2通のメール(ご注文完了メールと決済詳細メール)がほぼ同時に送信されます。
ご注文完了メールと同時に送信されます「決済依頼完了のお知らせ」メール(差出人が「決済サービス送信専用アドレス」)にお支払番号やお支払方法手順の記載がございます。
※ご注文日含め7日以内にお支払い下さい。
7日を過ぎますと、お支払番号が無効となり、ご注文が自動キャンセルとなります。
ご注文のキャンセルが続いた場合、ご利用に制限をかけさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
※迷惑メール設定等されている場合には、ドメイン(elineupmall.com)(p01.mul-pay.com)受信設定をお願い致します。
上記メールを紛失された場合や未着の場合には、再度ご注文を頂く必要がございます。

 

 STEP 3  入金確認のご連絡(コンビニ決済、Pay-easyのみ)【e-lineUP!Mall】


コンビニ決済、Pay-easyでお支払いいただいた場合、ご入金確認後、入金確認のメールを送信しております。
上記決済については、ご入金確認後のご発送手続きとなります。


 STEP 4  発送のお知らせ 【e-lineUP!Mall】


発送完了後、[e-lineUP!Mall]より、お届け予定日や伝票番号をご案内した発送のお知らせメールを差し上げております。 
商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

発送に関して、「お届けの目安」も合わせてご確認ください。

 

<出荷・配送について>

■送料


 宅配便 :【運送業者】佐川急便株式会社  (他の運送会社の場合あり)
 全国一律500円(税込)
クール代金別途200円を頂戴いたします。
北海道、沖縄、離島へのお届けは、別途300円(北海道)・800円(沖縄・離島)を頂戴いたします。
※当店では、各商品ごとに産地直送しております。同梱は致しておりません。
※複数の別商品をご購入いただいた場合、商品数分の送料がかかります。

 ご注意ください

商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運送会社まで、必ず6日以内(クール便の場合4日以内)に直接ご連絡ください。
万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。

その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用くださいますようお願い致します。
賞味期限の限られる食品については、商品が破棄となりますので、再度ご注文を頂く場合がございます。
 

■お届けの目安


ご注文商品はお客様のご注文日(ご入金確認後)から各商品の発送日目安に準じご発送させていただきます。
発送日に商品発送メールをお送り致します。メールに記載のお届け番号よりお荷物を追跡いただけます。

※予約販売の商品に関しましては、上記の「お届け目安」は適用外となります。

■配送日指定、時間指定


配送時間帯のご指定について
 ご注文の際に「お支払い・配送方法」ページの「配送日時指定」にてご希望の「配送希望時間」を選択してください。
 ◎配送時間帯:<午前中/12~14時/14~16時/16~18時/18~21時>

お届け日のご指定について
 御注文時にご希望のお届け日をお選び下さい 。
 ご希望の配達日をご選択されない場合は、最短で発送させていただきます。
 ※ご発送は入金確認後各商品の発送日目安に準じてご発送致しますので、
  ご入金のタイミングによっては、指定日通りにお届けできない場合がございます。
 ※商品ページにて発送可能日目安が『●日後以後』や『予約商品』となっている場合は
  お届け指定日の選択項目はありますが、各ページに記載どおりのご発送となりますので、ご注意下さい。

 ご注意ください

 ※配送時間指定サービスは、法人様宛のお荷物にはご利用頂けません。
 ※配送時間指定サービスは、一部ご利用頂けない地域がございます。
 ※天候や交通状況等で、指定時間通りに届かない場合もございますので予めご了承下さい。 

 

<お支払いについて>

商品代金のお支払い方法は[e-lineUP!Mall]ご利用案内にてご確認ください。

 

<熨斗・ラッピング・手提げ袋について>

熨斗・ラッピングについて
 商品ページに、「熨斗・ラッピングのご対応可」の明記があるものについてはご対応させていただきます。
 熨斗については、備考欄に「表書き」「のし下段に記載するお名前」「ご利用用途」などを詳しくご記入下さい。

手提げ袋について
 ご希望頂いた場合、ご対応が可能な店舗に限りご注文商品点数分おつけさせていただきます。
 備考欄に手提げ袋をご希望の旨ご記入下さい。

 

<納品書・請求書・領収書について>

納品書について
 原則として、お届けの荷物に納品明細書を同梱いたしております。
 プレゼントやギフトなどのご贈答(ご注文主様とお送り先様が異なるご用途)の場合には納品明細書はお入れ致しませんので、同封をご希望される場合は、備考欄にて『納品書同封希望』とご指定ください。

請求書・領収書について
 ご発行をご希望の際はご連絡下さい。

 

<キャンセル・返品について>

配送途中の破損などの事故、不良品の場合
 お届けした商品がご注文いただいた商品と違うなどがございましたら、当店までご連絡下さい。
 送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
 商品到着後、7日以内にお電話でご連絡下さい。

お客様のご都合の場合
 ご入金前のキャンセル、未開封商品に限り返品が可能です。
 ただし、送料・手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
 商品到着後、事前にお電話でご連絡の後、7日以内に下記住所へご返送下さい。
 賞味期限の限られる食品などは、発送準備の進捗状況で上記に関わらずキャンセルをお受け出来ない商品があります。

■クーリングオフ
 通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。

 

○○○ー ご連絡・お問い合わせ先 ー○○○

 【京都宇治土産.com (運営:宇治商工会議所) : e-lineup-mall@ujimiyage.com 

  住所:〒611-0021 京都府宇治市宇治琵琶45-13   TEL:0774-23-3101(9:00~17:00)


 ※土・日・祝祭日は休業日となります。
 ※ご注文・お支払に関するお問い合わせは、【e-LineUP!Mall】へ下記よりお問い合わせください。

  e-lineup!Mallお問い合わせフォーム

 ※ご注文後の方は、【受注番号】【ご注文者様氏名】をメール本文に必ず明記ください。
 ※17時以降・休業日のメール受信につきましては、2営業日以内に返信させていただきますのでご了承ください。
 ※電話・FAXでのご注文は京都宇治土産.com本店サイトにてお受け致します。